その他

ログインに必要な情報が分からない場合 対処法 ログインに必要なログインIDまたはパスワードをお忘れの場合は、下記の記事をご参照ください。 エラー画面 ブラウザ版でのエラー画面例 上記の...

マイページに「メールアドレスを確認してください」と表示される場合、ご登録のメールアドレスがピクロからのメール（差出人 ○○@picro.jp）を正常に受信できなかったため、ピクロからのメール配信が停止されています。 配信停止...

PiCROでは、OS・ウェブブラウザともに最新の安定バージョンでのご利用を推奨しております。下記の環境を満たすOSバージョン・ウェブブラウザをサポートしています。 上記の環境以外でご利用いただいた場合、表示がおかしかったり、...

PiCROはマルチデバイスでの利用に対応しており、同じサービスを複数のデバイス（端末）間で共通して利用できます（一部の機能に制限がかかる場合もあります）。マルチデバイスに対応していることによって、例えばご自宅ではパソコンから、外出...

PiCROをご利用いただくと、メッセージ受信時や写真購入時など、様々なシチュエーションで登録されているメールアドレス宛に通知メールが送信されます。それらはすべて「○○@picro.jp」というメールアドレスで送信されますので、予め...

グッズの注文後の変更やキャンセルは、保護者側では操作ができません。 また、PiCROのカスタマーセンターへのお問い合せでは対応いたしかねますので、スクールへのご連絡をお願いします。 　 【変更・キャンセル時の連絡方法】 ...

PiCROでは機種変更をする前に特別な設定を行う必要はございません。 現在PiCROにログインする際に使用しているIDとパスワードで、新しい機種でも引き続きPiCROにログインしていただくことができます。 ID・パスワードが分...

間違ってイベントの申込みをしてしまった、申込みが完了しているがキャンセルや変更をしたい・・・。 そのようなケースが発生した場合の対応についてです。 申込み後のキャンセル方法 PiCROにログインし、三本線のメニュ...