その他 認証コードとは
「認証コードが分からない」とお問い合せいただくことがございますので、本記事では認証コードについてご説明いたします。
認証コードとはどんなもの？
団体から配布される8桁の英数字コードです。
認証コードは団体の所属する団体の...
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その他 PiCROにログインできない/エラー画面になる時の対処法
ログインに必要な情報が分からない場合
対処法
ログインに必要なログインIDまたはパスワードをお忘れの場合は、下記の記事をご参照ください。
エラー画面
ブラウザ版でのエラー画面例
上記の...
その他 「メールアドレスを確認してください」と表示される場合
マイページに「メールアドレスを確認してください」と表示される場合、ご登録のメールアドレスがピクロからのメール（差出人 ○○@picro.jp）を正常に受信できなかったため、ピクロからのメール配信が停止されています。
配信停止...
その他 PiCROをご利用いただくための推奨環境について
PiCROでは、OS・ウェブブラウザともに最新の安定バージョンでのご利用を推奨しております。下記の環境を満たすOSバージョン・ウェブブラウザをサポートしています。
上記の環境以外でご利用いただいた場合、表示がおかしかったり、...
その他 PiCROのマルチデバイス対応について
PiCROはマルチデバイスでの利用に対応しており、同じサービスを複数のデバイス（端末）間で共通して利用できます（一部の機能に制限がかかる場合もあります）。マルチデバイスに対応していることによって、例えばご自宅ではパソコンから、外出...
その他 メールの受信設定について
PiCROをご利用いただくと、メッセージ受信時や写真購入時など、様々なシチュエーションで登録されているメールアドレス宛に通知メールが送信されます。それらはすべて「○○@picro.jp」というメールアドレスで送信されますので、予め...
その他 グッズ注文後の変更・キャンセル
グッズの注文後の変更やキャンセルは、保護者側では操作ができません。
また、PiCROのカスタマーセンターへのお問い合せでは対応いたしかねますので、スクールへのご連絡をお願いします。
【変更・キャンセル時の連絡方法】
...
その他 機種変更をする前に
PiCROでは機種変更をする前に特別な設定を行う必要はございません。
現在PiCROにログインする際に使用しているIDとパスワードで、新しい機種でも引き続きPiCROにログインしていただくことができます。
ID・パスワードが分...
その他 イベント申込みに関するトラブル（キャンセルしたい、変更したい）について
間違ってイベントの申込みをしてしまった、申込みが完了しているがキャンセルや変更をしたい・・・。
そのようなケースが発生した場合の対応についてです。
申込み後のキャンセル方法
PiCROにログインし、三本線のメニュ...