PiCROにログインできない/エラー画面になる時の対処法

【アプリ版】

・アプリを最新バージョンにアップデートする。
・推奨環境で試す。
・通信環境を切り替える（Wi-Fi↔モバイル通信）
・端末（スマホなど）の再起動を行う。
・ブラウザでログインを試す。（https://picro.jp）
・アプリの再インストールを行う。（※ログインIDとパスワードをお手元にお控えのうえ行ってください。）

上記すべてお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがカスタマーセンターへお問い合わせください。

【ブラウザ版】

・推奨環境で試す。
・通信環境を切り替える（Wi-Fi↔モバイル通信）
・ブラウザ別のエラー対応方法を試す。
　 ➡ブラウザ別エラー対応方法の参考サイト：
　　【iPhone】Chromeの対応 ／ Safariの対応＋Safariキャッシュクリア方法
　　【Android】Chromeの対応
・端末（スマホなど）の再起動を行う。
・アプリでログインを試す。

上記すべてお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがカスタマーセンターへお問い合わせください。