スクールからメッセージが送信されると、登録されているメールアドレス宛に通知メールが送信されることがあります。
※必ず通知メールが来るわけではありません。
※メッセージを受信するとPiCRO上には必ず表示されますので、PiCROも併せてご確認ください。
PiCRO上でのメッセージの見方は下記の記事をご参照ください。
通知メールからメッセージを確認する方法
通知メールでは、メッセージの件名は確認できますが、本文を見ることはできません。
本文を見るには、記載されているURLを押してください。
※こちらの通知メールに対して返信しても団体には届きませんのでご注意ください。
返信方法は後ほどご説明いたします。
URLを押すとメッセージの本文が確認できます。
メッセージの返信方法
通知メールから返信
※前述の通り、通知メールに対して返信しても団体には届きませんのでご注意ください。
先ほどのURLを押した後のページで、「PiCROで開く」を押してください。
PiCROに遷移されます。
ログイン画面に飛んだ場合は、ログインIDとパスワードをご入力のうえログインをお願いいたします。
このメッセージに返信する場合は赤枠内の「返信」を押してください。
返信画面では、受信したメッセージが自動で本文に挿入されます。
挿入された文章を残すことも、すべて削除して返信することも可能です。
返信内容が書き込めたら「送信」ボタンを押してください。
これで団体に返信メッセージが送信できました。
返信メッセージに団体から返信が来た場合も、同様にメールではなくPiCRO上でご返信ください。
PiCROから返信
通知メールを経由しなくても、PiCROにログインして返信することも可能です。
ブラウザやアプリでPiCROにログイン後、「メッセージ」を押してください。
メッセージに受信メッセージが表示されているので、その後はこちらの手順で返信を行ってください。
まとめ
団体からのメッセージの通知メール自体に返信してしまい、団体への連絡がきちんと届いていないケースが多くございます。
本記事をご参照のうえ、お手数ですがPiCROの「メッセージ」機能からの返信をお願いいたします。
